Política de Privacidade e Proteção de Dados
Última atualização: 06 de julho de 2026
1. Quem somos — Controladora dos Dados
Razão social: CUBO9 SOLUCOES EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO E SERVICOS LTDA
CNPJ: 14.982.217/0001-59
Atividade: Desenvolvimento de software sob medida, sistemas web, aplicações mobile e consultoria tecnológica.
Endereço: Rua do Futuro, 564 CP2098, Graças, Recife/PE — CEP 52050-005
E-mail geral: contato@cubo9.com.br
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Wagner Santos
Contato do DPO: dpo@cubo9.com.br
O Encarregado de Proteção de Dados é o canal oficial para exercício dos direitos do titular, esclarecimento de dúvidas e comunicação de incidentes. Respostas em até 15 dias úteis.
2. Quais dados coletamos
a) Dados fornecidos por você
- Nome e sobrenome
- Endereço de e-mail
- Número de telefone / WhatsApp
- Empresa e cargo
- Mensagem enviada por formulários de contato
- Outras informações que você decidir compartilhar voluntariamente
b) Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e identificadores de dispositivo
- Tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo
- Páginas visitadas, tempo de navegação e fluxo de acesso
- Origem do acesso (tráfego orgânico, pago, redes sociais, direto)
- Dados de geolocalização aproximada (país, estado, cidade)
- Eventos de interação no site (cliques, formulários iniciados, conversões)
- Identificadores de campanhas publicitárias (UTMs, IDs de clique do Google Ads e Meta Ads)
Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis, como informações sobre saúde, religião, orientação sexual ou opiniões políticas.
3. Como utilizamos seus dados e bases legais
O tratamento dos dados pessoais é sempre fundamentado em uma das hipóteses legais previstas no Art. 7º da LGPD:
| Finalidade | Base Legal (LGPD Art. 7º) | Detalhamento |
|---|---|---|
| Responder solicitações e mensagens enviadas pelo site | Legítimo interesse (inciso IX) | Expectativa legítima do titular ao enviar o formulário |
| Prestar e gerenciar serviços contratados | Execução de contrato (inciso V) | Necessário para a execução do objeto contratual |
| Enviar comunicações técnicas sobre os serviços | Execução de contrato (inciso V) | Atualizações, alertas e suporte diretamente relacionados ao contrato |
| Enviar comunicações comerciais e institucionais | Consentimento (inciso I) | Somente mediante opt-in expresso; opt-out disponível a qualquer momento |
| Análise de navegação, melhoria do site e campanhas pagas | Consentimento (inciso I) | Via Google Analytics, GTM e Meta Pixel — gerenciado pelo banner de cookies |
| Segurança da plataforma e prevenção de fraudes | Legítimo interesse (inciso IX) | Baixo impacto ao titular; prevalece sobre interesse individual |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias | Obrigação legal (inciso II) | Exigências fiscais, trabalhistas, judiciais e regulatórias |
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados nas seguintes situações, sempre de forma proporcional e necessária:
- Prestadores de serviços de tecnologia e infraestrutura de hospedagem
- Plataformas de automação de marketing e envio de e-mails: RD Station e SendGrid (servidores nos EUA — ver §5)
- Ferramentas de análise e publicidade: Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel (servidores nos EUA e UE — ver §5)
- Parceiros diretamente envolvidos na prestação dos serviços contratados
- Autoridades públicas, órgãos reguladores ou judiciais, quando exigido por lei
Todos os fornecedores atuam na qualidade de operadores de dados e estão sujeitos a obrigações contratuais compatíveis com a LGPD, incluindo Acordos de Processamento de Dados (DPA) celebrados com cada um deles.
A Cubo9 não vende, aluga nem comercializa dados pessoais de nenhuma natureza a terceiros.
5. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores armazenam ou processam dados fora do Brasil. As transferências internacionais realizadas pela Cubo9 são amparadas pelos seguintes mecanismos, nos termos do Art. 33 da LGPD:
- Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados celebradas com cada fornecedor (Art. 33, II)
- Adequação do país destinatário reconhecida pela ANPD, quando aplicável (Art. 33, I)
Fornecedores com servidores fora do Brasil: Google LLC (EUA), Meta Platforms Inc. (EUA/UE), Resultados Digitais — RD Station (Brasil, com subprocessadores nos EUA) e Twilio — SendGrid (EUA).
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, tags) para fins de funcionamento, análise de uso e publicidade:
| Tipo | Finalidade | Exemplos |
|---|---|---|
| Essenciais | Funcionamento básico do site, sessão, segurança | Cookie de sessão WordPress, cookie de idioma (cubonove_lang) |
| Desempenho / Analytics | Medir audiência, páginas visitadas, tempo de navegação, origem do tráfego | Google Analytics 4 (_ga, _gid) |
| Funcionalidade | Lembrar preferências do usuário (idioma, consentimento de cookies) | Google Tag Manager (_gtm*), preferências de consentimento |
| Publicidade / Marketing | Mensurar conversões de campanhas pagas, criar públicos de remarketing | Meta Pixel (_fbp, _fbc), Google Ads (IDE, _gcl_au) |
Para cookies não essenciais (analytics, funcionalidade e publicidade), solicitamos seu consentimento por meio do banner exibido na primeira visita ao site. Você pode alterar ou revogar suas preferências a qualquer momento clicando em “Configurações de Cookies” no rodapé do site.
Você também pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Note que desabilitar determinados cookies pode afetar funcionalidades do site.
O Google Analytics 4 está configurado com anonimização de IP (_anonymizeIp) ativada. O Meta Pixel respeita as configurações de consentimento gerenciadas pelo Google Tag Manager.
7. Direitos do titular
Nos termos do Art. 18 da LGPD, você pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
- Acesso aos seus dados pessoais
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço (mediante regulamentação da ANPD)
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de manutenção
- Informação sobre entidades com as quais seus dados foram compartilhados
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa
- Revogação do consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados anteriormente
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para dpo@cubo9.com.br, identificando-se e descrevendo o direito que deseja exercer. Responderemos em até 15 dias úteis.
Você também tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD — www.gov.br/anpd) em caso de descumprimento desta Política ou da LGPD.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito (TLS/HTTPS)
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para sistemas internos
- Monitoramento de logs de acesso e eventos de segurança
- Contratos de confidencialidade com colaboradores e fornecedores
Embora empreguemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente invulnerável. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos a ANPD e os titulares afetados em prazo razoável, nos termos do Art. 48 da LGPD, e tomaremos as medidas corretivas necessárias.
Se você identificar qualquer suspeita de uso indevido dos seus dados, entre em contato imediatamente com nosso DPO: dpo@cubo9.com.br.
9. Retenção dos dados
Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos mínimos legais:
| Categoria de dados | Prazo de retenção |
|---|---|
| Dados de formulário de contato (não convertidos em clientes) | 2 anos |
| Dados de clientes durante e após a vigência do contrato | Duração do contrato + 5 anos (prescrição civil, Código Civil Art. 206) |
| Dados de navegação e logs de acesso | 6 meses (Marco Civil da Internet, Art. 15) |
| Dados fiscais, contábeis e tributários | 5 anos (legislação tributária) |
| Comunicações e e-mails comerciais | 5 anos |
Findo o prazo aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, salvo obrigação legal de manutenção.
10. Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links para sites, plataformas ou aplicações de terceiros. A Cubo9 não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses ambientes externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site acessado.
11. Menores de idade
Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de menores foram fornecidos sem o devido consentimento, procederemos à sua exclusão imediata.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, em decorrência de mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site (cubo9.com.br), com a data da última atualização indicada no topo do documento.
Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados com pelo menos 15 dias de antecedência.
13. Contato e canal do DPO
Em caso de dúvidas, solicitações, reclamações ou reporte de incidentes relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Encarregado (DPO): Wagner Santos
E-mail: dpo@cubo9.com.br
Empresa: CUBO9 SOLUCOES EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO E SERVICOS LTDA
CNPJ: 14.982.217/0001-59
Endereço: Rua do Futuro, 564 CP2098, Graças, Recife/PE — CEP 52050-005
Prazo de resposta: até 15 dias úteis a partir do recebimento da solicitação.