Uma das maiores redes de shopping centers do Nordeste brasileiro precisava criar um canal digital capaz de integrar seus empreendimentos, lojistas e consumidores numa única plataforma de marketplace. O projeto era estratégico para a rede: digitalizar o varejo físico de múltiplos shoppings sem fragmentar a experiência de compra — e fazer isso com lojistas que nunca haviam operado no ambiente digital.
Desafio
A complexidade era em três frentes simultâneas: arquitetura multi-tenant para isolar cada empreendimento da rede, onboarding de centenas de lojistas físicos sem experiência digital, e um checkout unificado com split de pagamento correto entre lojistas e empreendimentos distintos.
Solução e Implementação
A Cubo9 construiu um marketplace corporativo com:
- Arquitetura multi-tenant: cada shopping como tenant independente, com painel de gestão próprio
- Painel de lojista simplificado: cadastro de produtos, gestão de pedidos e controle de estoque
- Split de pagamento automático entre lojistas e empreendimentos
- Montagem da operação logística de entregas por empreendimento
- Painel de gestão centralizado para a rede administrar todos os shoppings e lojistas
Resultados
- Marketplace multi-tenant operacional cobrindo toda a rede de empreendimentos
- Centenas de lojistas integrados e operando digitalmente pela primeira vez
- Experiência de compra unificada para o consumidor independente da loja ou shopping