A entrega do projeto é o começo, não o fim. Sistemas em produção enfrentam incidentes, precisam de atualizações, crescem além do que foi previsto e exigem evolução contínua. A maioria das software houses entrega e desaparece. A Cubo9 fica. Gerimos sistemas críticos em produção com SLA, monitorização e responsabilidade técnica real — porque permanecer é o que nos define desde o início.
O que está incluído
- SLA definido por contrato: tempos de resposta e resolução para incidentes críticos, médios e baixos
- Monitorização contínua de uptime, performance, erros e segurança — com alertas antes de o problema chegar ao utilizador
- Atualizações geridas: WordPress core, plugins, dependências e infraestrutura — sem risco de quebra em produção
- Backups automatizados com política de retenção e procedimento de recuperação testado
- Roadmap de evolução: planeamento trimestral de melhorias com priorização por impacto no negócio
- Relatório mensal: resumo técnico de incidentes, uptime, ações preventivas e próximos passos
Como funciona o processo
O onboarding começa com uma auditoria completa do ambiente. A partir daí, a Cubo9 assume a responsabilidade técnica do sistema — com canal de suporte prioritário, reunião mensal de alinhamento e documentação viva mantida atualizada.
Porque a Cubo9
Ninguém sustenta um sistema melhor do que quem o construiu. A Cubo9 conhece cada decisão de arquitetura, cada integração e cada ponto frágil dos sistemas que gere — porque na maioria dos casos foi quem os desenvolveu.
Para quem é ideal
Empresas que dependem de sistemas digitais críticos para operar — e que não se podem dar ao luxo de ficar sem suporte especializado quando algo falha. Grupos com múltiplos portais ou plataformas. Negócios que já sofreram com fornecedores que entregaram e desapareceram.