A entrega do projeto é o começo, não o fim. Sistemas em produção enfrentam incidentes, precisam de atualizações, crescem além do que foi previsto e exigem evolução contínua. A maioria das software houses entrega e some. A Cubo9 fica. Gerenciamos sistemas críticos em produção com SLA, monitoramento e responsabilidade técnica real — porque permanecer é o que nos diferencia desde o início.
O que está incluído
- SLA definido por contrato: tempo de resposta e resolução para incidentes críticos, médios e baixos
- Monitoramento contínuo de uptime, performance, erros e segurança — com alertas antes que o problema chegue ao usuário
- Atualizações gerenciadas: WordPress core, plugins, dependências e infraestrutura — sem risco de quebra em produção
- Backups automatizados com política de retenção e procedimento de recuperação testado
- Roadmap de evolução: planejamento trimestral de melhorias com priorização por impacto no negócio
- Relatório mensal: resumo técnico de incidentes, uptime, ações preventivas e próximos passos
Como funciona o processo
O onboarding começa com uma auditoria completa do ambiente: infraestrutura, código, integrações, backups e configurações de segurança. A partir daí, a Cubo9 assume a responsabilidade técnica do sistema — com canal de suporte prioritário, reunião mensal de alinhamento e documentação viva mantida atualizada. Você foca no negócio; a Cubo9 cuida do sistema.
Por que a Cubo9
Ninguém sustenta um sistema melhor do que quem o construiu. A Cubo9 conhece cada decisão de arquitetura, cada integração e cada ponto frágil dos sistemas que gerencia — porque na maioria dos casos foi quem os desenvolveu. Isso elimina o custo de transferência de conhecimento e reduz drasticamente o tempo de resposta a incidentes.
Para quem é ideal
Empresas que dependem de sistemas digitais críticos para operar — e que não podem se dar ao luxo de ficar sem suporte especializado quando algo falha. Grupos com múltiplos portais ou plataformas. Negócios que já sofreram com fornecedores que entregaram e desapareceram. E qualquer empresa que queira transformar manutenção de sistema em vantagem competitiva — não em dor de cabeça.