La entrega del proyecto es el comienzo, no el final. Los sistemas en producción enfrentan incidentes, necesitan actualizaciones, crecen más allá de lo previsto y requieren evolución continua. La mayoría de las software houses entregan y desaparecen. Cubo9 se queda. Gestionamos sistemas críticos en producción con SLA, monitoreo y responsabilidad técnica real — porque quedarse es lo que nos define desde el principio.
Qué incluye
- SLA definido por contrato: tiempos de respuesta y resolución para incidentes críticos, medios y bajos
- Monitoreo continuo de uptime, rendimiento, errores y seguridad — con alertas antes de que el problema llegue al usuario
- Actualizaciones gestionadas: WordPress core, plugins, dependencias e infraestructura — sin riesgo de rotura en producción
- Copias de seguridad automatizadas con política de retención y procedimiento de recuperación probado
- Roadmap de evolución: planificación trimestral de mejoras con priorización por impacto en el negocio
- Informe mensual: resumen técnico de incidentes, uptime, acciones preventivas y próximos pasos
Cómo funciona el proceso
El onboarding comienza con una auditoría completa del entorno. A partir de ahí, Cubo9 asume la responsabilidad técnica del sistema — con canal de soporte prioritario, reunión mensual de alineamiento y documentación viva mantenida actualizada.
Por qué Cubo9
Nadie mantiene un sistema mejor que quien lo construyó. Cubo9 conoce cada decisión de arquitectura, cada integración y cada punto frágil de los sistemas que gestiona — porque en la mayoría de los casos fue quien los desarrolló.
Para quién es ideal
Empresas que dependen de sistemas digitales críticos para operar — y que no pueden permitirse quedarse sin soporte especializado cuando algo falla. Grupos con múltiples portales o plataformas. Negocios que ya han sufrido con proveedores que entregaron y desaparecieron.