La entrega del proyecto es el comienzo, no el final. Los sistemas en producción enfrentan incidentes, necesitan actualizaciones, crecen más allá de lo previsto y requieren evolución continua. La mayoría de las software houses entregan y desaparecen. Cubo9 se queda. Gestionamos sistemas críticos en producción con SLA, monitoreo y responsabilidad técnica real, porque quedarse es lo que nos define desde el principio.
Qué incluye
- SLA definido por contrato: tiempos de respuesta y resolución para incidentes críticos, medios y bajos
- Monitoreo continuo de uptime, rendimiento, errores y seguridad, con alertas antes de que el problema llegue al usuario
- Actualizaciones gestionadas: WordPress core, plugins, dependencias e infraestructura, sin riesgo de rotura en producción
- Copias de seguridad automatizadas con política de retención y procedimiento de recuperación probado
- Roadmap de evolución: planificación trimestral de mejoras con priorización por impacto en el negocio
- Informe mensual: resumen técnico de incidentes, uptime, acciones preventivas y próximos pasos
Cómo funciona el proceso
El onboarding comienza con una auditoría completa del entorno. A partir de ahí, Cubo9 asume la responsabilidad técnica del sistema, con canal de soporte prioritario, reunión mensual de alineamiento y documentación viva mantenida actualizada.
Por qué Cubo9
Nadie mantiene un sistema mejor que quien lo construyó. Cubo9 conoce cada decisión de arquitectura, cada integración y cada punto frágil de los sistemas que gestiona, porque en la mayoría de los casos fue quien los desarrolló.
Para quién es ideal
Empresas que dependen de sistemas digitales críticos para operar, y que no pueden permitirse quedarse sin soporte especializado cuando algo falla. Grupos con múltiples portales o plataformas. Negocios que ya han sufrido con proveedores que entregaron y desaparecieron.